HeidelbergCement AG
Da emailing a inviti fiere, fino a vari questionari online interni ed esterni, postina.net realizza progetti per l’azienda HeidelbergCement. Il tool questionari contenuto in pn.mail è stato adattato graficamente al CD della HeidelbergCement AG per i sondaggi dei clienti. Ora, per ogni nuovo sondaggio, si devono solo inserire le rispettive domande ed adeguare alcune piccolezze. Il design di base rimane sempre uguale.
La valutazione online contenuta in pn.mail fa una prima luce su partecipazione e tendenze per HeidelbergCement. Interpretazioni e valutazioni più dettagliate dei risultati avvengono all’interno dell’azienda. Particolarmente i sondaggi clienti svolti regolarmente dalle filiali del gruppo vengono analizzati in dettaglio. I risultati vengono comunicati ai direttori dell’ambito e della regione, integrandosi poi nelle direttive degli obiettivi.
La HeidelbergCement AG dà un gran valore all’opinione dei clienti, fatto che si releva nell’alta partecipazione ai questionari per clienti.