Marketing Automation

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Automatisierte Marketing-Strecken

Mit Marketing Automation werden Mail- oder Crossmedia-Kampagnen aufgebaut, die häufig über Datenbankschnittstellen mit Adressen befüllt werden. Sie holen den Kunden am richtigen Punkt der "Customer Journey" ab. Und zwar weit über den typischen "Warenkorbabbrecher" hinaus. Personalisierte Kampagnen und Triggermails liegen im Trend. Sie haben hohe Öffnungs- und Konversionsraten. 

Gute Mailstrecken haben deutlich höhere Responses

Effiziente E-Mails sind hochpersonalisiert und bauen aufeinander auf. 

Mit einem guten Automation Tool, einer passablen Datenbasis und einigen strategischen Grundgedanken, sind Mailstrecken deutlich erfolgreicher als "normale" Mailings. Das können Mailings sein, die auf dem Kaufverhalten basieren, Neukunden-Willkommensserien, Zufriedenheitsumfragen, Geburtstags- oder auch Reaktivierungskampagnen. Automatisierte Kampagnen sind auch eine gute Unterstützung für das Eventmanagement. Beispielsweise können bei einem Online-Event mit Schnittstelle zu einem Webinar Tool wie GoTo-Webinar, Einladungen zu Webinaren, Anmeldebestätigungen, Reminder vor dem Seminar und die Zusendung von Aufzeichnungen automatisch und optisch ansprechend in einer Kampagne angelegt sein. 

Nachverfolgung von Hot Leads

Eine professionelle Versandsoftware hilft,  Leads zu bewerten. Aus Basis des Öffnungs- und Klickverhaltens können Datensätze mit Scores angereichert. 

Besonders "heiße" Leads mit hohem Scoring werden direkt aus der Kampagne heraus dem zuständigen Außendienstmitarbeiter zum Nachtelefonieren übermittelt.

Sympathischer Gruß zum Kundengeburtstag: einfach und effektiv

Das passende Motiv aussuchen und E-Mail erstellen (lassen), Kundendaten monatlich oder quartalsweise einspielen und schon startet die automatische, ein Jahr lang gültige Kampagne. Ihr Kunde freut sich über Ihre persönlichen Glückwünsche, die ihn pünktlich zu seinem Geburtstag erreichen. Kundenbindung einfach gemacht. 

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