Erfolgreich Online-Events gestalten
Messen finden immer mehr online statt. Kunden müssen dennoch gepflegt und Produkte beworben werden. Wie man erfolgreich Online-Events gestaltet und - trotz Nutzung von GoTo-Webinar - grafisch ansprechende Dialogmails und Reminder versendet.
Mit einer Schnittstellenlösung, die GoTo-Webinar, die Mailingsoftware Mailingwork und das hauseigene CRM verbindet, gestalten wir seit geraumer Zeit mit unserem Kunden Leuze die Messen einfach online. Aktuell ist das eine Messe zu Automatisierung in der Intralogistik (interner Material- und Warenfluss), die über 2 Tage geht. Der User hat die Möglichkeit, aus 8 Webinaren das für ihn passende Programm zusammenzustellen und einen Rundgang durch den virtuellen Showroom mit einem Außendienstmitarbeiter von Leuze zu buchen.
Umgehender und komfortabler Informationsfluss
Die Anmeldung erfolgt parallel in Mailingwork und GoTo-Webinar. Sobald der Registrierungslink von GoTo über Schnittstelle angekommen ist, versendet Mailingwork eine Bestätigungsmail an den Interessenten, mit Links zu den gebuchten Webinaren und den dazugehörigen Kalendereinträgen.
Parallel dazu erhält der jeweilige Außendienstverantwortliche eine E-Mail, dass ein Kunde von ihm sich angemeldet hat oder es einen neuen Interessenten gibt. Er ist also informiert und kann den Kunden bestens betreuen.
Vorteil: Alle am Prozess beteiligten Personen erhalten quasi in Echtzeit im jeweils relevanten System die benötigten Informationen.
Schicke und pünktliche Kampagnenmails
Es gibt zwar auch in GoTo-Webinar die Möglichkeit, Reminder einzustellen, doch sind diese gestalterisch sehr eingeschränkt. Deswegen hat Leuze sich entschieden, die Reminderstrecke über Mailingwork abzubilden. Ebenso wie die Bereitstellung der Webinaraufzeichnungen und eine Dankes- & Feedback-Mail im Anschluss an das Event.
Bis ins Detail durchdachte Kleinigkeiten
Viele Kleinigkeiten machen das Eventmanagement persönlich und erhöhen gleichzeitig Usability und Mehrwert für den Kunden. Zum Beispiel ist der Absender der Einladungen der jeweils zuständige persönliche Außendienstmitarbeiter. Komfortabel sind die persönlichen Daten des Users in der Anmeldemaske auf der Landingpage bereits voreingetragen. Neuen Kontakten stellt sich der fortan zuständige Kollege vor.
Fazit
Die Etablierung des Prozesses war nicht ganz ohne, aber er lässt sich nun leicht für verschiedene Messen und auch Länder adaptieren (Leuze ist weltweit vertreten und aktiv). Wichtig für die Implementierung sind eine saubere Datenhaltung und natürlich ein findiger Programmierer. In diesem Fall benötigten wir knapp 2 Monate für Abstimmung und Umsetzung.
Die Messen werden von Kundenseite sehr gut angenommen und positiv bewertet. Auch wenn natürlich der persönliche 4-Augen-Kontakt nicht zu ersetzen ist, bieten sich im Verlauf des Events gute Möglichkeiten in direkten Kontakt zu treten. Wir gestalten aktuell die fünfte Online-Messe für Leuze seit Beginn der Pandemie und werden das Konzept wohl auch danach weiterführen.
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Erfolgreich Online-Events gestalten
Messen finden immer mehr online statt. Kunden müssen dennoch gepflegt und Produkte beworben werden. Wie man erfolgreich Online-Events gestaltet und - trotz Nutzung von GoTo-Webinar - grafisch ansprechende Dialogmails und Reminder versendet.
Mit einer Schnittstellenlösung, die GoTo-Webinar, die Mailingsoftware Mailingwork und das hauseigene CRM verbindet, gestalten wir seit geraumer Zeit mit unserem Kunden Leuze die Messen einfach online. Aktuell ist das eine Messe zu Automatisierung in der Intralogistik (interner Material- und Warenfluss), die über 2 Tage geht. Der User hat die Möglichkeit, aus 8 Webinaren das für ihn passende Programm zusammenzustellen und einen Rundgang durch den virtuellen Showroom mit einem Außendienstmitarbeiter von Leuze zu buchen.
Umgehender und komfortabler Informationsfluss
Die Anmeldung erfolgt parallel in Mailingwork und GoTo-Webinar. Sobald der Registrierungslink von GoTo über Schnittstelle angekommen ist, versendet Mailingwork eine Bestätigungsmail an den Interessenten, mit Links zu den gebuchten Webinaren und den dazugehörigen Kalendereinträgen.
Parallel dazu erhält der jeweilige Außendienstverantwortliche eine E-Mail, dass ein Kunde von ihm sich angemeldet hat oder es einen neuen Interessenten gibt. Er ist also informiert und kann den Kunden bestens betreuen.
Vorteil: Alle am Prozess beteiligten Personen erhalten quasi in Echtzeit im jeweils relevanten System die benötigten Informationen.
Schicke und pünktliche Kampagnenmails
Es gibt zwar auch in GoTo-Webinar die Möglichkeit, Reminder einzustellen, doch sind diese gestalterisch sehr eingeschränkt. Deswegen hat Leuze sich entschieden, die Reminderstrecke über Mailingwork abzubilden. Ebenso wie die Bereitstellung der Webinaraufzeichnungen und eine Dankes- & Feedback-Mail im Anschluss an das Event.
Bis ins Detail durchdachte Kleinigkeiten
Viele Kleinigkeiten machen das Eventmanagement persönlich und erhöhen gleichzeitig Usability und Mehrwert für den Kunden. Zum Beispiel ist der Absender der Einladungen der jeweils zuständige persönliche Außendienstmitarbeiter. Komfortabel sind die persönlichen Daten des Users in der Anmeldemaske auf der Landingpage bereits voreingetragen. Neuen Kontakten stellt sich der fortan zuständige Kollege vor.
Fazit
Die Etablierung des Prozesses war nicht ganz ohne, aber er lässt sich nun leicht für verschiedene Messen und auch Länder adaptieren (Leuze ist weltweit vertreten und aktiv). Wichtig für die Implementierung sind eine saubere Datenhaltung und natürlich ein findiger Programmierer. In diesem Fall benötigten wir knapp 2 Monate für Abstimmung und Umsetzung.
Die Messen werden von Kundenseite sehr gut angenommen und positiv bewertet. Auch wenn natürlich der persönliche 4-Augen-Kontakt nicht zu ersetzen ist, bieten sich im Verlauf des Events gute Möglichkeiten in direkten Kontakt zu treten. Wir gestalten aktuell die fünfte Online-Messe für Leuze seit Beginn der Pandemie und werden das Konzept wohl auch danach weiterführen.
Erfolgreich Online-Events gestalten
Messen finden immer mehr online statt. Kunden müssen dennoch gepflegt und Produkte beworben werden. Wie man erfolgreich Online-Events gestaltet und - trotz Nutzung von GoTo-Webinar - grafisch ansprechende Dialogmails und Reminder versendet.
Mit einer Schnittstellenlösung, die GoTo-Webinar, die Mailingsoftware Mailingwork und das hauseigene CRM verbindet, gestalten wir seit geraumer Zeit mit unserem Kunden Leuze die Messen einfach online. Aktuell ist das eine Messe zu Automatisierung in der Intralogistik (interner Material- und Warenfluss), die über 2 Tage geht. Der User hat die Möglichkeit, aus 8 Webinaren das für ihn passende Programm zusammenzustellen und einen Rundgang durch den virtuellen Showroom mit einem Außendienstmitarbeiter von Leuze zu buchen.
Umgehender und komfortabler Informationsfluss
Die Anmeldung erfolgt parallel in Mailingwork und GoTo-Webinar. Sobald der Registrierungslink von GoTo über Schnittstelle angekommen ist, versendet Mailingwork eine Bestätigungsmail an den Interessenten, mit Links zu den gebuchten Webinaren und den dazugehörigen Kalendereinträgen.
Parallel dazu erhält der jeweilige Außendienstverantwortliche eine E-Mail, dass ein Kunde von ihm sich angemeldet hat oder es einen neuen Interessenten gibt. Er ist also informiert und kann den Kunden bestens betreuen.
Vorteil: Alle am Prozess beteiligten Personen erhalten quasi in Echtzeit im jeweils relevanten System die benötigten Informationen.
Schicke und pünktliche Kampagnenmails
Es gibt zwar auch in GoTo-Webinar die Möglichkeit, Reminder einzustellen, doch sind diese gestalterisch sehr eingeschränkt. Deswegen hat Leuze sich entschieden, die Reminderstrecke über Mailingwork abzubilden. Ebenso wie die Bereitstellung der Webinaraufzeichnungen und eine Dankes- & Feedback-Mail im Anschluss an das Event.
Bis ins Detail durchdachte Kleinigkeiten
Viele Kleinigkeiten machen das Eventmanagement persönlich und erhöhen gleichzeitig Usability und Mehrwert für den Kunden. Zum Beispiel ist der Absender der Einladungen der jeweils zuständige persönliche Außendienstmitarbeiter. Komfortabel sind die persönlichen Daten des Users in der Anmeldemaske auf der Landingpage bereits voreingetragen. Neuen Kontakten stellt sich der fortan zuständige Kollege vor.
Fazit
Die Etablierung des Prozesses war nicht ganz ohne, aber er lässt sich nun leicht für verschiedene Messen und auch Länder adaptieren (Leuze ist weltweit vertreten und aktiv). Wichtig für die Implementierung sind eine saubere Datenhaltung und natürlich ein findiger Programmierer. In diesem Fall benötigten wir knapp 2 Monate für Abstimmung und Umsetzung.
Die Messen werden von Kundenseite sehr gut angenommen und positiv bewertet. Auch wenn natürlich der persönliche 4-Augen-Kontakt nicht zu ersetzen ist, bieten sich im Verlauf des Events gute Möglichkeiten in direkten Kontakt zu treten. Wir gestalten aktuell die fünfte Online-Messe für Leuze seit Beginn der Pandemie und werden das Konzept wohl auch danach weiterführen.
Erfolgreich Online-Events gestalten
Messen finden immer mehr online statt. Kunden müssen dennoch gepflegt und Produkte beworben werden. Wie man erfolgreich Online-Events gestaltet und - trotz Nutzung von GoTo-Webinar - grafisch ansprechende Dialogmails und Reminder versendet.
Mit einer Schnittstellenlösung, die GoTo-Webinar, die Mailingsoftware Mailingwork und das hauseigene CRM verbindet, gestalten wir seit geraumer Zeit mit unserem Kunden Leuze die Messen einfach online. Aktuell ist das eine Messe zu Automatisierung in der Intralogistik (interner Material- und Warenfluss), die über 2 Tage geht. Der User hat die Möglichkeit, aus 8 Webinaren das für ihn passende Programm zusammenzustellen und einen Rundgang durch den virtuellen Showroom mit einem Außendienstmitarbeiter von Leuze zu buchen.
Umgehender und komfortabler Informationsfluss
Die Anmeldung erfolgt parallel in Mailingwork und GoTo-Webinar. Sobald der Registrierungslink von GoTo über Schnittstelle angekommen ist, versendet Mailingwork eine Bestätigungsmail an den Interessenten, mit Links zu den gebuchten Webinaren und den dazugehörigen Kalendereinträgen.
Parallel dazu erhält der jeweilige Außendienstverantwortliche eine E-Mail, dass ein Kunde von ihm sich angemeldet hat oder es einen neuen Interessenten gibt. Er ist also informiert und kann den Kunden bestens betreuen.
Vorteil: Alle am Prozess beteiligten Personen erhalten quasi in Echtzeit im jeweils relevanten System die benötigten Informationen.
Schicke und pünktliche Kampagnenmails
Es gibt zwar auch in GoTo-Webinar die Möglichkeit, Reminder einzustellen, doch sind diese gestalterisch sehr eingeschränkt. Deswegen hat Leuze sich entschieden, die Reminderstrecke über Mailingwork abzubilden. Ebenso wie die Bereitstellung der Webinaraufzeichnungen und eine Dankes- & Feedback-Mail im Anschluss an das Event.
Bis ins Detail durchdachte Kleinigkeiten
Viele Kleinigkeiten machen das Eventmanagement persönlich und erhöhen gleichzeitig Usability und Mehrwert für den Kunden. Zum Beispiel ist der Absender der Einladungen der jeweils zuständige persönliche Außendienstmitarbeiter. Komfortabel sind die persönlichen Daten des Users in der Anmeldemaske auf der Landingpage bereits voreingetragen. Neuen Kontakten stellt sich der fortan zuständige Kollege vor.
Fazit
Die Etablierung des Prozesses war nicht ganz ohne, aber er lässt sich nun leicht für verschiedene Messen und auch Länder adaptieren (Leuze ist weltweit vertreten und aktiv). Wichtig für die Implementierung sind eine saubere Datenhaltung und natürlich ein findiger Programmierer. In diesem Fall benötigten wir knapp 2 Monate für Abstimmung und Umsetzung.
Die Messen werden von Kundenseite sehr gut angenommen und positiv bewertet. Auch wenn natürlich der persönliche 4-Augen-Kontakt nicht zu ersetzen ist, bieten sich im Verlauf des Events gute Möglichkeiten in direkten Kontakt zu treten. Wir gestalten aktuell die fünfte Online-Messe für Leuze seit Beginn der Pandemie und werden das Konzept wohl auch danach weiterführen.